Kebijakan Privasi – Billing Radius

Terakhir diperbarui: 27 Mei 2025

CV. Pemuda Group Indonesia ("kami", "kita", atau "milik kami") mengembangkan dan mengelola aplikasi Billing Radius, yang digunakan oleh Mitra dan Pelanggan untuk mengelola layanan jaringan dan pembayaran.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna, termasuk integrasi dengan pihak ketiga seperti Duitku sebagai penyedia layanan pembayaran.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut sesuai peran pengguna:

a. Data Pelanggan

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon
  • Alamat tempat tinggal
  • Nomor Induk Kependudukan (NIK)
  • Koordinat lokasi (latitude dan longitude)
  • Informasi perangkat jaringan pelanggan (merek dan tipe router)

b. Data Mitra

  • Nama mitra atau perusahaan
  • Alamat email dan nomor telepon
  • Informasi perangkat jaringan milik mitra (Mikrotik)

c. Data Perangkat Jaringan

  • Alamat IP perangkat (pelanggan dan mitra)
  • MAC Address dan identifikasi perangkat lainnya
  • Status perangkat dan log sistem

d. Informasi Pembayaran

Kami menggunakan layanan pembayaran dari pihak ketiga, yaitu Duitku. Data yang dikumpulkan sehubungan dengan transaksi pembayaran meliputi:

  • Nama pelanggan sesuai akun pembayaran
  • Nomor telepon dan/atau email yang digunakan saat pembayaran
  • Nomor referensi transaksi
  • Nominal tagihan dan jumlah yang dibayarkan
  • Metode pembayaran (Transfer Bank, QRIS, E-wallet, Kartu Kredit, dll.)
  • Status transaksi (berhasil, gagal, menunggu)
  • Tanggal dan waktu transaksi
  • Kode unik transaksi (untuk keperluan verifikasi dan rekonsiliasi)
  • Log komunikasi API antara Billing Radius dan Duitku

Kami tidak menyimpan data sensitif seperti nomor kartu kredit, kode CVV, atau PIN. Seluruh proses dilakukan melalui koneksi aman dengan Duitku dan tunduk pada kebijakan privasi mereka.

Kebijakan Privasi Duitku

Kami menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan privasi resmi Duitku di: https://www.duitku.com/kebijakan-privasi/

Dengan menggunakan layanan Billing Radius, Anda juga menyetujui bahwa sebagian informasi akan diproses oleh Duitku sesuai dengan ketentuan yang berlaku di kebijakan tersebut.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan:

Menyediakan layanan jaringan dan manajemen billing

Melakukan verifikasi data pelanggan dan mitra

Mengelola perangkat jaringan dan status koneksi

Memproses dan mencatat pembayaran layanan

Memastikan keamanan dan keandalan sistem

Analisis internal untuk peningkatan layanan

3. Layanan Whitelabel

Untuk Mitra yang berlangganan paket Basic dengan fitur whitelabel, kami memproses dan mengelola data tambahan berikut:

a. Aset Brand Mitra

  • Logo dan elemen visual brand Mitra
  • Skema warna dan elemen desain yang disesuaikan
  • Informasi hak cipta dan merek dagang Mitra

b. Informasi Domain

  • Nama domain kustom Mitra
  • Konfigurasi DNS dan sertifikat SSL
  • Data analitik pengguna yang mengakses domain kustom

Penting: Mitra yang menggunakan layanan whitelabel tetap bertanggung jawab untuk memperoleh persetujuan pengguna akhir mereka terkait pengumpulan dan pemrosesan data pribadi. Meski interface menggunakan brand Mitra, pengelolaan data tetap dilakukan oleh infrastruktur Billing Radius dengan standar keamanan yang sama.

Transparansi dan Pengungkapan

Mitra yang menggunakan layanan whitelabel wajib untuk:

  • Menyertakan informasi bahwa layanan didukung oleh Billing Radius dalam kebijakan privasi mereka
  • Menginformasikan pelanggan bahwa data diproses sesuai dengan kebijakan privasi ini
  • Mencantumkan "Powered by Billing Radius" dalam antarmuka aplikasi

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Semua data disimpan di server yang dilindungi dan hanya dapat diakses oleh personel berwenang. Kami menggunakan enkripsi, autentikasi berlapis, dan pemantauan sistem secara berkala untuk mencegah akses tidak sah.

5. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga kecuali:

Diperlukan untuk menyelesaikan transaksi (seperti dengan Duitku)

Diminta oleh otoritas hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan

Dengan persetujuan tertulis dari pengguna

6. Hak Pengguna

Pengguna dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus data mereka dengan menghubungi kami secara langsung. Permintaan akan diproses sesuai peraturan perlindungan data yang berlaku.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja. Setiap perubahan akan diberitahukan melalui pembaruan di halaman ini dan/atau notifikasi dalam aplikasi.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses data, atau keberatan atas kebijakan ini, silakan hubungi kami di:

Alamat:

Sempu, Banyuwangi, Jawa Timur, Indonesia